Formitas

BBDO & Pleon


Pomen govoric (WOM) pri uvajanju nove blagovne znamke na trg

Že pred časom sem v soavtorstvu z Jožetom Banom in Majo Ambrož spisala članek na temo govoric od ust do ust, virusnega marketinga, spleta 2.0 in pomena upravljanja z govoricami znotraj integriranega tržnega komuniciranja. Članka pa ne gradijo le teoretični koncepti, ampak tudi praktični primer – uvajanje nove blagovne znamke Natura Femina in spletna aplikacija www.menstruacija.si, projekt, ki smo ga v sodelovanju s Tosamo v celoti izvedli v Formitasu.

Članek so sprejeli na 28. mednarodni konferenci o razvoju organizacijskih znanosti, ki se je letos ukvarjala z novimi tehnologijami in novimi izzivi.

Torej … Če koga ta tematika zanima, mu želim prijetno branje (PDF, 250kb), seveda pa zelo dobrodošli tudi komentarji, ideje, popravki ali razmisleki kar tako …

Komentarji

Idej ali popravkov nimam..je bilo pa zame definitivno prijetno branje :) hvala za objavo Urša..se prijetno poklapa z snovjo pri nas…

Marketing od ust do ust je dejansko še vedno najboljši. Sam pa menim, da je internet v takšni ali drugačni obliki takoj za njim. Ostali mediji se (po mojem) v oglaševalskem smislu počasi poslavljajo

Igre, hvala za komentar, ampak moram na tvoj odgovor vseeno nekaj pripomniti … Se povsem strinjam s tem, da govorice so pomembno orodje komuniciranja, in da internet kot medij igra vse pomembnejšo vlogo v svetu komunikacij. Ne morem pa se strinjati, da se ostali mediji počasi posalvljajo … Vsak medij je pomemben in upoštevanja vreden, če je uporabljen pravilno (namenjen pravi ciljni skupini) in kreativno izkroiščen. Seveda pa mora z vsemi ostalimi o blagovni znamki komunicirati in pripovedovati isto zgodbo.

Enako je z govoricami … So pomembne, v bistvu vedno pomembnejše, zato na njih nikakor ne smemo pozabiti in jih moramo dosledno vključevati v komunikacijkse strategije. Seveda pa komunikacij podjetja ne moremo zasnovati le na govoricah. Te so lahko uspešne le, če jih ne podpirajo ostala komunikacijska orodja v spletu integriranega tržnega komuniciranja …

Najbolšega marketinga (na splošno) ni.
Vsak medij in način marketinga je točno določen s ciljno skupino, ki jo doseže – in jo iščemo. Marketing od ust do ust
kot virusni marketing nam lahko uspe ali pa ne. Marketing od ust do ust, ki ga širijo zadovoljne stranke pa je lahko tudi zelo zelo počasen, praktično zato ker zajema celotno postavitev “podobe” podjetja – postavitev marketinga v širšem pomenu besede (kakovost storitve/izdelka, komuniciranje zaposlenih s strankami, …)